Política de reembolso

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de catorce días.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (GirlGotLashes GmbH, Wendelsteinstrasse 2, 82031 Grünwald, Alemania, info@girlgotlashes.de, Teléfono: +49 (0)89 32 29 80 10) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si nos envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. El envío de devolución deberá ir acompañado de un comprobante de entrega, y deberá adjuntar al envío de devolución el número de pedido, su nombre o su dirección de correo electrónico para poder asignarlo. Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

El derecho de desistimiento no se aplicará a la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene y envíe este formulario.)

- An GirlGotLashes GmbH, Wendelsteinstr. 2, 82031 Grünwald, Alemania, info@girlgotlashes.de

- Yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes
bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el el (*)/recibido el (*)

- nombre del (de los) consumidor(es)

- dirección del (de los) consumidor(es)

- firma del (de los) consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)

- fecha

(*) Táchese lo que no proceda.


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